Ausfallende Züge oder aus den Fugen geratene Fahrpläne: Der Nahverkehr auf der Schiene in Baden-Württemberg im Land hat Probleme. Matthias Lieb spricht als Qualitätsanwalt für Fahrgäste im Interview über Verbesserungsmöglichkeiten.
10.05.2024 - 13:18 Uhr
Der Nahverkehr auf der Schiene im Land ist immer für Überraschungen gut. Mal streikt eine Weiche, mal zickt die Oberleitung, mal fehlt es an Personal, das die Züge bewegen könnte. Leidtragende sind die Fahrgäste, die häufig stranden oder zu spät kommen. Seit rund einem halben Jahr ist Matthias Lieb als Qualitätsanwalt für Fahrgäste bei der landeseigenen Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg (NVBW) damit beschäftigt, Beschwerden zu kanalisieren und Ansatzpunkte für eine Verbesserung der Lage zu suchen.